Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Qualivora

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Angebote und Verträge zwischen Qualivora und den Kunden im Bereich professioneller Qualifizierungsdienstleistungen.

2. Vertragspartner

Qualivora
Rämistrasse 71
8006 Zürich, Schweiz
Telefon: +41762240443
Business ID: CHE-546.631.621
Gültig ab 2025

3. Leistungen

Qualivora bietet:

4. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt mit der Annahme einer Bestellung durch Bestätigung per E-Mail zustande.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angegebenen Verfahren. Die Lieferung von Waren erfolgt nach Zahlungseingang.

6. Rückerstattungs- und Umbuchungsrichtlinien

Qualivora legt grossen Wert auf Kundenzufriedenheit. Je nach Angebotsform gelten folgende Regelungen:

6.1 Dienstleistungen

Umbuchungen sind bis 7 Tage vor Leistungsbeginn kostenfrei möglich. Eine Erstattung bereits geleisteter Zahlungen ist ausgeschlossen, da individuelle Ressourcen und Termine verbindlich reserviert werden. Wird eine Leistung durch Qualivora abgesagt, wird der volle Betrag erstattet oder alternativ ein Ersatztermin angeboten.

6.2 Digitale Informationsprodukte

Innerhalb von 14 Tagen nach Erstzugriff kann eine Erstattung beantragt werden, sofern das Produkt nicht in vollem Umfang heruntergeladen oder genutzt wurde. Nach vollständigem Zugriff entfällt das Rückgaberecht. Erstattungen erfolgen über das bei der Zahlung genutzte Verfahren.

6.3 Physische Waren

Sie können unbenutzte und originalverpackte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Nach Prüfung wird der Kaufpreis abzüglich allfälliger Versandkosten erstattet. Für die Rücksendung tragen Sie die Versandkosten, sofern nicht anders vereinbart.

6.4 Umbuchung von Dienstleistungen

Umbuchungswünsche sind über das Kontaktformular zu richten. Eine Gebühr fällt nicht an, wenn die Anfrage mindestens 7 Tage vor dem ursprünglich gebuchten Termin eingeht.

7. Haftung

Qualivora haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäss unserer Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Schweiz. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Zürich.

10. Kontakt

Für Anfragen:
Qualivora
Rämistrasse 71
8006 Zürich, Schweiz
Telefon: +41762240443
Business ID: CHE-546.631.621